Biznesowy savoir-vivre i etykieta

„Sympatyczne i przyjazne wrażenie to nie tylko dobre maniery, ale również dobry interes” – napisała w 1922 roku Emily Post. Słowa te brzmią równie prawdziwie dzisiaj, gdy czasy są o wiele mniej sformalizowane pod względem stroju służbowego, harmonogramu pracy i wystroju biura, niż były sto lat temu. Bez względu na to, czy do pracy chodzisz w garniturze, czy w jeansach, umiejętność nawiązywania kontaktów towarzyskich buduje podstawę do osiągnięcia sukcesu zawodowego. Wrażenie, które wywierasz na nowo poznanym potencjalnym kliencie czy współpracowniku, decyduje o charakterze całej znajomości. To, w jaki sposób zachowasz się w tej sytuacji i czy wykażesz się profesjonalną swobodą, może w prosty sposób przełożyć się na efekty finansowe.

 

Jak elegancko prowadzić konwersację? Czy hierarchia zawodowa jest istotna przy wsiadaniu do samochodu? W jaki sposób kształtować wizerunek? Jak prowadzić biznesową korespondencję elektroniczną z klasą? Osoba, która pozna zasady profesjonalnej etykiety, wyjdzie obronną ręką z każdej sytuacji, ponieważ będzie znać odpowiedzi na te pytania, jak i na wiele innych związanych z procedencją i taktownym zachowaniem.