Projektowanie i przeprowadzanie Assessment i Development Center

1. Wprowadzenie

• Cele i założenia procedury Assessment Center,
• Typy, odmiany procedury Assessment Center i ich zastosowania,
• Różnice między sesją AC a DC,
• Etapy kompletnej procedury AC.

2. Zasady projektowania procedury Assessment Center:

• Analiza opisu stanowiska pracy, opisu zadań i obowiązków,
• Formułowanie wymagań wobec kandydatów na dane stanowisko, określenie kompetencji weryfikowanych podczas sesji AC,
• Definiowanie kryteriów oceny dotyczących ocenianych zachowań (stworzenie definicji operacyjnych dla wybranych kompetencji),

Uczestnicy analizują i/lub tworzą własne wymagania, kryteria oceniania wobec kandydatów, których mają oceniać.

3. Wybór zadań do sesji AC/DC

• Projektowanie zadań, ćwiczeń i symulacji do sesji oceny (pod kątem kompetencji i przyjętych kryteriów),
• Opis oczekiwanych zachowań podczas ćwiczeń i ich sposoby oceny,
• Wybór zadań w zależności od :
  - zadań na stanowisku,
  - miejsca w organizacji,
  - dyspozycji czasowej i ilości asesorów,

Uczestnicy uczą się jak konstruować zadania oceniające dostosowane do ich stanowisk pracy, zespołów i zadań zatrudnianych pracowników.
Biorąc udział w symulacjach takich zadań – poznają „na własnej skórze” zasady ich działania i możliwości oceny wg ustalonych kryteriów.
4. Narzędzia i dokumenty niezbędne podczas procedury AC
(np. arkusze oceny kandydatów, arkusze obserwacyjnych),

• Arkusze obserwacyjne,
• Arkusze oceny kandydatów,
• Raport po sesji,
• Feedback dla uczestnika,

Uczestnicy poznają dokumenty ułatwiające prowadzenie sesji AC /DC.
Przygotowują wzory, podstawy tych dokumentów, które zostaną w bazie firmy i będą kanwa przy przygotowywaniu sesji AC/DC.

5. Przygotowanie asesorów do sesji.

• Jak obserwować istotne zachowania kandydatów,
• Metody prowadzenia obserwacji, notowania,
• Metody dokonywania oceny zachowań,
• Najczęściej popełniane błędy przy ocenianiu – mechanizmy ich powstawania i sposoby ich eliminacji lub zmniejszania.

Uczestnicy tworzą zasady obserwowania i oceniania dla asesorów.
Na podstawie aktywnego uczestnictwa w poprzednich ćwiczeniach i symulacjach zadań – poznają najczęstsze błędy popełniane podczas oceniania innych, analizują je i ich mechanizmy powstawania oraz poznają sposoby ich unikania.

6. Prowadzenie sesji Assessment Center:

• Ćwiczenia grupowe – założenia i zasady
• Zadania grupowe
• Symulacje – jako sytuacja oceniania zachowań

Praktyczne mini symulacje mające na celu poznanie przez aktywne uczestnictwo w różnych rolach:
- ocenianych,
- oceniających,
- obserwatorów procesu podczas różnorodnych zadań procedury AC.

7. Umiejętności obserwacji i oceny, ocena zintegrowana

• Analiza zachowań i ocenianie sesji i poszczególnych zachowań obserwowanych pracowników,
  (obserwacje zachowań a tworzenie ocen),
• Zasady oceny zintegrowanej
  (uczestnicy ćwiczą wyciąganie wniosków i prowadzenie dyskusji asesorów mającej na celu uzgodnienie wyników).

Na podstawie uczestnictwa w symulacji zadań i podejmowania ról asesorów, poznają zasady obserwacji i oceny. Podczas symulacji uzgadniania ocen obserwowanych podczas zadań osób, poznają zasady oceny zintegrowanej.

8. Wyniki z sesji AC i ich analiza:

• Sporządzanie raportów i zestawień z sesji AC,
• Analiza wyników i wnioskowanie na ich podstawie,
• Wykorzystanie wyników AC do dalszych procedur zarządzania nowo przyjętym pracownikiem.

Uczestnicy tworzą zestawienia wyników, schematy raportów po sesji Ac/ Dc.
Poznają różne metody zestawiania uzyskanych informacji i wyników.

9. Feedback dla uczestników

• Przygotowanie feddbacku dla uczestnika,
• Zasady jego przekazania.
• Motywowanie przez odpowiednio przekazany feedback

Uczestnicy przekazują sobie wzajemnie feedback, na tej podstawie poznają zasady przekazania takich informacji uczestnikom w sytuacji face to face. Doświadczając na sobie tej sytuacji tworzą listę trudnych sytuacji i sposobów wychodzenia z nich podczas prezentowania feedbacku. Doświadczają, co motywuje ocenianych podczas takiej rozmowy.